Algemene & annuleringsvoorwaarden
Fijn dat je bij ons bestelt of je aanmeldt voor een workshop. Om alles helder en prettig te laten verlopen, vind je hieronder onze voorwaarden. Door het plaatsen van een bestelling of inschrijving ga je hiermee akkoord.
Belangrijke informatie voor je bestelling
Workshops
Onze workshops vinden plaats op een vaste datum. Daarom gelden de volgende voorwaarden:
- Na inschrijving is je deelname definitief. Het is niet mogelijk het betaalde bedrag terug te krijgen, ook niet bij verhindering.
- Het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen is niet van toepassing op workshops en evenementen met een vaste datum.
- Kun je onverwacht toch niet deelnemen? Dan mag je in overleg iemand anders in jouw plaats laten deelnemen. Geef dit uiterlijk 24 uur voor aanvang van de workshop per e-mail door.
- Bij het niet verschijnen op de dag van de workshop (no-show) vindt geen restitutie plaats.
- Mocht de workshop door de organisator worden geannuleerd of verplaatst , dan heb je recht op:
- deelname op een nieuwe datum of
- volledige terugbetaling van het betaalde bedrag.
Onvoorziene omstandigheden
We begrijpen dat er soms situaties kunnen ontstaan die je niet kunt voorzien. In dergelijke gevallen bekijken we waar mogelijk en in overleg of deelname kan worden verschoven naar een andere datum.
Hier kunnen geen rechten aan worden ontleend. Restitutie is niet mogelijk.
Producten (webshop)
Bij aankoop van producten heb je het recht je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
- Na herroeping heb je nog 14 dagen om het product retour te sturen.
- Voorwaarden voor retourneren:
- het product is ongedragen, de klei ongeopend, onbeschadigd en in originele staat.
- retourkosten zijn voor eigen rekening
- om hygiënische redenen kunnen gedragen oorbellen niet worden geretourneerd.
- Zodra wij het product in goede orde hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
- Bestellingen worden met zorg verwerkt en verzonden.
- Is een product beschadigd of onjuist geleverd? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact op via e-mail, met vermelding van je bestelnummer en (indien mogelijk) foto's.
- Eventuele verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij anders overeengekomen.
- Kleurafwijkingen kunnen voorkomen door:
- het handmatige productieproces en natuurlijke klei/materialen
- de instellingen van het computerscherm of apparaat waarmee het product wordt bekeken. Deze lichte afwijkingen worden niet beschouwd als gebreken.
Handgemaakte producten
Onze oorbellen worden met de hand en met veel zorg gemaakt. Dat betekent dat elk paar uniek is.
- Kleine variaties in kleur, vorm, afwerking en textuur kunnen voorkomen en horen bij het karakter van handgemaakt werk.
- Deze natuurlijke verschillen worden niet beschouwd als gebreken, maar als onderdeel van het ambachtelijke proces.
- De product foto's geven een zo eerlijk mogelijk beeld, maar kleuren kunnen in werkelijkheid licht afwijkingen door scherminstellingen.
- Onze oorbellen zijn met zorg gemaakt. Slijtage door normaal gebruik, vallen, stoten, water, parfum of cosmetica valt niet onder garantie.
Aansprakelijkheid
Deelname aan workshops en het gebruik van onze producten gebeurt op eigen verantwoordelijkheid. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade, letsel of verlies, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van onze kant.
Intellectueel eigendom
Alle ontwerpen, teksten en afbeeldingen op onze website zijn eigendom van de aanbieder en mogen niet worden gebruikt of gekopieerd zonder schriftelijke toestemming.
Kennelijke fouten
Vergissingen of fouten in het aanbod, zoals prijs- of typefouten, binden ons niet.
Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op de website.
Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
Contact
Heb je vragen over je bestelling of deelname aan een workshop? Neem gerust contact op via e-mail, we denken graag met je mee.